Vilkår for Proffportal

Ved å aktivere et betalt Proffportal-abonnement (Plus eller Enterprise) bekrefter du at du har nødvendig fullmakt til å inngå avtale på vegne av organisasjonen, og at du godtar vilkårene i denne versjonen.

Dersom det er konflikt mellom disse vilkårene og informasjon som vises i Proffportal, gjelder disse vilkårene for abonnement og betaling. For øvrig bruk av markedsplassen kan egne vilkår gjelde (se generelle vilkår).

• Tjenesten: Plattformen, inkludert Proffportal, annonser, import, statistikk/rapporter og tilhørende API-er.
• Proffkonto: Organisasjonen (org.nr) som har en Proffportal-konto.
• Abonnement: Løpende avtale for Plus eller Enterprise, med månedlig fornyelse med mindre den sies opp/pauses.
• Bruksgrenser: Kapasitetsgrenser som antall aktive annonser, seter (teammedlemmer), lokasjoner, importjobber og filstørrelser.
• Tillegg: Ekstra kapasitet eller funksjonalitet utover planens standardgrenser.

Planene består av Basic (gratis), Plus og Enterprise. Basic er alltid tilgjengelig som standard/fallback.

Planenes pris og bruksgrenser fremgår av Proffportal og kan endres over tid i tråd med punkt 11.

Tilgang til betalte funksjoner bestemmes av planens entitlements (grenser og funksjonsflagg) og håndheves teknisk.

Betalt abonnement faktureres månedlig Letes valgt betalingsløsning (for eksempel Vipps gjentakende betaling). Abonnementet fornyes automatisk for nye perioder med mindre det er sagt opp eller pauset før fornyelse.

Du er ansvarlig for at Proffkontoens fakturagrunnlag er korrekt (juridisk navn, organisasjonsnummer og fakturainfo). Dette kan oppdateres i Proffportal-profilen.

Kvitteringer/transaksjonsreferanser vises i Proffportal der de er tilgjengelige. Tjenesten kan ha begrensninger i hvilke dokumenter som kan tilbys, avhengig av betalingsleverandør.

• Oppgradering: Kan tre i kraft umiddelbart etter bekreftet betaling/aktivering.
• Nedgradering: Kan være planlagt til neste fornyelse (ingen overraskelser midt i perioden).
• Pause: Stopper fornyelse. Betalte funksjoner kan bli utilgjengelige og kontoen kan gå tilbake til Basic-grenser.
• Oppsigelse: Abonnementet avsluttes, og kontoen går tilbake til Basic (gratis) når det er effektivt.

Endringer kan ta kort tid å reflektere i portalen avhengig av synkronisering mot betalingsleverandør.

Hvis betaling feiler kan abonnementet havne i en “forfalt”-tilstand i en grace-periode. Etter utløpt grace-periode kan kontoen låses ned til Basic-grenser inntil betaling er i orden.

Ved vedvarende betalingsproblemer kan tjenesten stoppe fornyelse, avslutte abonnementet eller kreve reaktivering.

Planens bruksgrenser (f.eks. aktive annonser, seter, lokasjoner, importjobber og filgrenser) gjelder til enhver tid for kontoen. Når en grense er nådd kan du bli hindret fra å opprette nye ressurser eller utføre handlinger som overskrider grensen.

Dersom kontoen nedgraderes eller låses (f.eks. ved manglende betaling), kan du bli nødt til å redusere bruk (f.eks. deaktivere annonser eller fjerne seter) for å komme under Basic-grensene.

Tillegg kan gi økt kapasitet eller ekstra funksjonalitet. Pris, omfang og når endringen trer i kraft fremgår i portalen.

Tillegg endrer ikke planens grunnleggende vilkår, men utvider entitlements så lenge tillegg er aktivt og betalt.

• Du skal ha rettigheter til innholdet du publiserer (tekst, bilder, data).
• Du skal ikke forsøke å omgå bruksgrenser, sikkerhetsmekanismer eller betaling.
• Du skal ikke legge ut ulovlig, villedende eller krenkende innhold.
• Automatisert tilgang (import/API) skal følge dokumenterte grenser og avtalt bruk.

Brudd kan føre til midlertidig sperring, nedgradering til Basic eller terminering av abonnement/konto, avhengig av alvorlighetsgrad.

Proffkonto er behandlingsansvarlig for egne kundedata som lastes opp eller importeres til tjenesten, med mindre annet er avtalt. Tjenesten kan behandle personopplysninger for å levere funksjonalitet i portalen.

Fakturagrunnlag (juridisk navn, org.nr og fakturainfo) brukes for å identifisere hvem som blir fakturert og for å knytte betaling til riktig Proffkonto.

Se personvern for mer informasjon om behandlingsgrunnlag, lagring og rettigheter.

Vilkår, priser, planer og bruksgrenser kan endres. Ved vesentlige endringer vil du bli informert i portalen eller via kontaktpunktet på kontoen.

Dersom du ikke aksepterer nye vilkår kan du velge å ikke aktivere/fornye betalt plan, og fortsette på Basic der dette er tilgjengelig.

Kontaktpunkt for faktura og abonnement administreres i Proffportal-profilen. Ved spørsmål om abonnement eller betaling: bruk support/henvendelse via portalen.

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, behandles saken etter norsk rett med verneting i Norge, med mindre ufravikelig lovgivning sier noe annet.