Vilkår for bruk av Letes

1. Innledning og hvem vi er

Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») regulerer din bruk av Letes («Tjenesten»). Ved å opprette konto, logge inn eller bruke Letes på annen måte, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer Vilkårene.

Letes drives av Letes Habte, org.nr. 937 820 674 (heretter «vi», «oss» eller «Letes»). Du kan alltid kontakte oss på kundeservice@letes.no.

Letes er en digital markedsplass hvor brukere kan annonsere og finne objekter (for eksempel bil og eiendom) til salgs eller leie. Vi er ikke part i avtalen mellom brukerne. Selve handelen/leieforholdet gjennomføres og reguleres direkte mellom partene.

2. Definisjoner

I disse Vilkårene menes med:

• «Tjenesten»: Letes sin digitale plattform (nettsted og tilknyttede tjenester) for annonsering og kontakt mellom brukere.
• «Vertikal»: Et eget annonseområde i Tjenesten (for eksempel bil, eiendom til leie, eiendom til salgs).
• «Bruker»: Enhver fysisk eller juridisk person som oppretter konto eller på annen måte bruker Tjenesten.
• «Annonsør»: Bruker som publiserer en annonse i Tjenesten (for eksempel selger eller utleier).
• «Interessent»: Bruker som viser interesse for, eller inngår avtale om, en annonse (for eksempel kjøper eller leietaker).
• «Forhandler/Proff»: Bruker som opptrer i næringsvirksomhet og bruker Tjenesten til å markedsføre og selge eller leie ut profesjonelt.
• «Annonse»: En publisert oppføring i Tjenesten, med tittel, beskrivelse, bilder, pris/leiepris og øvrig informasjon.
• «Konto»: Din personlige tilknytning til Tjenesten, basert på registrert e-postadresse og annen informasjon.

3. Hvem kan bruke Tjenesten

• Du må være minst 18 år for å opprette konto og bruke Tjenesten til å inngå avtaler om kjøp, salg eller leie.
• Du forplikter deg til å oppgi korrekte og fullstendige opplysninger om deg selv, og til å holde informasjonen oppdatert.
• Dersom du registrerer deg og annonserer som forhandler/proff, bekrefter du at du handler som næringsdrivende, og at du har nødvendige fullmakter til å binde virksomheten.
• For å forebygge misbruk kan vi innføre begrensninger, kontroller eller ekstra bekreftelser knyttet til publisering, meldinger og kjøp av tilleggstjenester (for eksempel hastighet/volum, kvalitet på annonseinnhold, eller tekniske kontroller). Hvilke tiltak som gjelder kan endres over tid.

4. Brukerkonto

• Det er personlig, og som hovedregel kun tillatt med én konto per person.
• Du må ikke opprette konto i andres navn, eller bruke falsk identitet.
• Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon hemmelig og sikker, og for all aktivitet som skjer via din konto.
• Dersom du mistenker at noen andre har fått tilgang til kontoen din, skal du endre passord og kontakte oss snarest.
• Vi kan midlertidig sperre eller permanent stenge kontoen din ved mistanke om brudd på Vilkårene, forsøk på svindel, misbruk eller manglende betaling av utestående beløp for kjøpte tilleggstjenester.

5. Letes rolle

Letes er en formidlingsplattform. Vi tilrettelegger for kontakt mellom brukere, men er ikke part i avtaler som inngås mellom dem.

• Vi eier ikke objektene som annonseres.
• Vi kontrollerer eller inspiserer ikke objektene fysisk, og kan ikke garantere tilstand, historikk eller andre egenskaper.
• Vi garanterer ikke at en handel eller et leieforhold faktisk blir gjennomført, eller at partene oppfyller sine forpliktelser.

Avtalen, inkludert rettigheter og plikter etter blant annet kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven og/eller relevant husleielovgivning (der dette gjelder), er et forhold mellom partene. Det er partenes ansvar å sørge for trygg handel/leie, korrekt kontrakt og oppgjør.

6. Annonser og bruk av Tjenesten

Når du publiserer en annonse eller bruker Tjenesten, forplikter du deg til å følge reglene nedenfor:

• Du kan kun annonsere lovlige objekter som du har rett til å selge eller leie ut. Stjålne eller ulovlige objekter er strengt forbudt.
• Annonser skal være ærlige og korrekte. Du må ikke skjule vesentlige feil eller mangler, eller gi uriktige opplysninger.
• Du skal ikke publisere dobbelannonser eller unødig repetere like annonser for å få mer synlighet.
• I meldinger og beskrivelser er det forbudt med trakassering, hatefulle ytringer, trusler, diskriminering eller annet krenkende innhold.
• Det er ikke tillatt å bruke Tjenesten til spam eller reklame utenfor rammene av Annonsene, eller til å markedsføre andre tjenester på en måte som er illojal mot Letes.
• Vi kan stille kvalitetskrav til annonser og tilleggstjenester (for eksempel krav til bilder, pris og sted) og vi kan begrense synlighet for annonser som bryter Vilkårene, blir flagget, eller vurderes som misbruk.

Ved brudd på disse reglene kan vi fjerne annonser, begrense funksjonalitet, sperre konto eller iverksette andre nødvendige tiltak.

7. Priser og betalingsmodell

Letes bruker en modell basert på kapasitet (hvor mange aktive annonser du kan ha) og synlighet (valgfrie tillegg for mer eksponering).

• Privat: Du kan normalt ha 1 aktiv annonse per vertikal uten kostnad. Ønsker du flere aktive annonser samtidig, kan du kjøpe ekstra annonseplasser som gir rett til ekstra aktive annonser i en tidsbegrenset periode (typisk 30 dager).
• Boost: Du kan kjøpe valgfrie boosts for økt synlighet (for eksempel midlertidig løft i plassering). Boost kan være underlagt kvalitetskrav og begrensninger for å redusere misbruk.
• Forhandler/Proff: Profesjonelle brukere kan ha egne planer og tillegg (for eksempel abonnement, seter, lokasjoner eller eksport), avhengig av hva som tilbys i Tjenesten.

Detaljer om gjeldende priser, hva som inngår, varighet og betalingsvilkår er beskrevet i priser og betalingsvilkår. Priser vises alltid tydelig i kjøpsflyten før betaling.

Vi kan endre prisstruktur og vilkår over tid. Vesentlige endringer vil varsles på forhånd, for eksempel via e-post eller melding i Tjenesten.

8. Immaterielle rettigheter og bruk av innhold

Du beholder alle rettigheter til tekst, bilder og annet materiale du selv laster opp til Tjenesten.

Ved å publisere innhold gir du samtidig Letes en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspennende lisens til å lagre, vise, tilpasse og bruke innholdet i den grad det er nødvendig for å:

• vise Annonsen og Tjenesten for andre brukere
• lage miniatyrbilder, forhåndsvisninger og lignende
• markedsføre Tjenesten (for eksempel bruk av skjermbilder eller eksempler på annonser)
• drifte, forbedre og videreutvikle Tjenesten

Du er selv ansvarlig for at innholdet du laster opp, ikke bryter med andres rettigheter (for eksempel opphavsrett eller varemerkerett).

9. Ansvar og ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er», og vi gir ingen garanti for tilgjengelighet, feilfri drift eller at Tjenesten til enhver tid vil oppfylle alle dine forventninger.

• Letes er ikke ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av et objekts tilstand, feil eller mangler, eller uriktige opplysninger i en Annonse.
• Letes er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av at en avtale ikke blir gjennomført, at en part ikke møter opp, kansellerer eller på annen måte ikke oppfyller sine forpliktelser.
• Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert tapt fortjeneste, tapte besparelser eller følgeskader.

I den grad vårt ansvar likevel skulle bli aktuelt, skal vårt samlede ansvar overfor deg være begrenset til et beløp tilsvarende det du faktisk har betalt til Letes for tilleggstjenester de siste 12 månedene før kravet oppsto, så langt dette er tillatt etter ufravikelig lovgivning.

Ingenting i disse Vilkårene skal forstås som en begrensning av dine ufravikelige rettigheter som forbruker etter gjeldende norsk lov.

10. Oppsigelse og stenging av konto

• Du kan når som helst avslutte bruken av Tjenesten ved å slette kontoen din eller kontakte oss for å få kontoen slettet.
• Vi kan stenge eller begrense tilgangen til Tjenesten dersom du bryter Vilkårene, lovgivningen, eller dersom vi har rimelig grunn til å mistenke svindel, misbruk eller sikkerhetsbrudd.
• Ved oppsigelse kan vi beholde enkelte opplysninger i en periode når det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav (for eksempel bokføring og regnskap) eller for å håndtere tvister.

11. Endringer i Vilkårene

Vi kan fra tid til annen oppdatere disse Vilkårene, for eksempel ved endringer i Tjenesten, lovgivningen eller vår forretningsmodell.

Vesentlige endringer vil bli varslet i forkant, for eksempel via e-post eller melding i Tjenesten. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, innebærer at du aksepterer de oppdaterte Vilkårene.

12. Lovvalg og tvister

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett.

Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med Tjenesten eller Vilkårene, og som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for norske domstoler, med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir deg rett til å reise sak i et annet verneting.

Dersom du er forbruker, har du også mulighet til å klage til relevante klageorganer (for eksempel Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget) etter gjeldende regler.

13. Kontakt oss

Har du spørsmål om disse Vilkårene eller Tjenesten, kan du kontakte oss på kundeservice@letes.no.