Vilkår for bruk av Letes

1. Innledning og hvem vi er

Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») regulerer din bruk av Letes («Tjenesten»). Ved å opprette konto, logge inn eller bruke Letes på annen måte, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer Vilkårene.

Letes drives av Letes Habte, org.nr. 937 820 674 (heretter «vi», «oss» eller «Letes»). Du kan alltid kontakte oss på kundeservice@letes.no eller telefon 41889801. Forretningsadresse: Nesgata 6, LILLESTRØM.

Letes er en digital markedsplass hvor brukere kan annonsere og finne objekter (for eksempel bil og eiendom) til salgs eller leie. Vi er ikke part i avtalen mellom brukerne. Selve handelen/leieforholdet gjennomføres og reguleres direkte mellom partene.

2. Definisjoner

I disse Vilkårene menes med:

• «Tjenesten»: Letes’ digitale plattform (nettsted og tilknyttede tjenester) for annonsering og kontakt mellom brukere.
• «Vertikal»: Et eget annonseområde i Tjenesten (for eksempel bil, eiendom til leie, eiendom til salgs).
• «Bruker»: Enhver fysisk eller juridisk person som oppretter konto eller på annen måte bruker Tjenesten.
• «Annonsør»: Bruker som publiserer en annonse i Tjenesten (for eksempel selger eller utleier).
• «Interessent»: Bruker som viser interesse for, eller inngår avtale om, en annonse (for eksempel kjøper eller leietaker).
• «Forhandler/Proff»: Bruker som opptrer i næringsvirksomhet og bruker Tjenesten til å markedsføre og selge eller leie ut profesjonelt.
• «Annonse»: En publisert oppføring i Tjenesten, med tittel, beskrivelse, bilder, pris/leiepris og øvrig informasjon.
• «Konto»: Din personlige tilknytning til Tjenesten, basert på registrert e-postadresse og annen informasjon.

3. Hvem kan bruke Tjenesten

• Du må være minst 18 år for å opprette konto og bruke Tjenesten til å inngå avtaler om kjøp, salg eller leie.
• Du forplikter deg til å oppgi korrekte og fullstendige opplysninger om deg selv, og til å holde informasjonen oppdatert.
• Dersom du registrerer deg og annonserer som forhandler/proff, bekrefter du at du handler som næringsdrivende og har intern rett til å bruke arbeidskontoen på vegne av virksomheten. Letes vurderer ikke eller lagrer ikke fullmakter som grunnlag for eiendomsannonsering.
• For å forebygge misbruk kan vi innføre begrensninger, kontroller eller ekstra bekreftelser knyttet til publisering, meldinger og kjøp av tilleggstjenester (for eksempel hastighet/volum, kvalitet på annonseinnhold, eller tekniske kontroller). Hvilke tiltak som gjelder kan endres over tid.

4. Brukerkonto

• Kontoen er personlig, og som hovedregel er det kun tillatt med én konto per person.
• Du må ikke opprette konto i andres navn, eller bruke falsk identitet.
• Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon hemmelig og sikker, og for all aktivitet som skjer via din konto.
• Dersom du mistenker at noen andre har fått tilgang til kontoen din, skal du endre passord og kontakte oss snarest.
• Vi kan midlertidig sperre eller permanent stenge kontoen din ved mistanke om brudd på Vilkårene, forsøk på svindel, misbruk eller manglende betaling av utestående beløp for kjøpte tilleggstjenester.

5. Letes rolle

Letes er en digital annonseplattform. Vi gjør det mulig å publisere annonser og etablere kontakt, men er ikke part i handelen, leieforholdet eller annen avtale mellom brukerne.

For eiendomsannonser er den juridiske tilbyderen ansvarlig for annonseopplysningene og den eksterne avtalen. En tilbyder annonserer enten i egen kapasitet eller som et verifisert meglerforetak. Letes kontrollerer ikke oppdraget bak annonsen.

• Vi eier ikke objektene som annonseres.
• Vi vurderer ikke fullmakter, lagrer ikke oppdragsdokumenter og velger ikke kjøper eller leietaker.
• Vi tar ikke imot bud, depositum, oppgjør eller kontraktsinngåelse på vegne av partene.
• Vi kvalitetssikrer ikke den juridiske avtalen mellom partene og garanterer ikke at en handel eller et leieforhold blir gjennomført.

Avtalen, inkludert rettigheter og plikter etter blant annet kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven og/eller relevant husleielovgivning, er et forhold mellom partene. Tilbyder eller meglerforetak er ansvarlig for riktig avtale, transaksjon og oppgjør.

6. Annonser og bruk av Tjenesten

Når du publiserer en annonse eller bruker Tjenesten, forplikter du deg til å følge reglene nedenfor:

• Du kan kun annonsere lovlige objekter som du har rett til å selge eller leie ut. Stjålne eller ulovlige objekter er strengt forbudt.
• Annonser skal være ærlige og korrekte. Du må ikke skjule vesentlige feil eller mangler, eller gi uriktige opplysninger.
• Du skal ikke publisere dobbelannonser eller unødig repetere like annonser for å få mer synlighet.
• I meldinger og beskrivelser er det forbudt med trakassering, hatefulle ytringer, trusler, diskriminering eller annet krenkende innhold.
• Det er ikke tillatt å bruke Tjenesten til søppelmeldinger eller reklame utenfor rammene av Annonsene, eller til å markedsføre andre tjenester på en måte som er illojal mot Letes.
• Vi kan stille kvalitetskrav til annonser og tilleggstjenester (for eksempel krav til bilder, pris og sted) og vi kan begrense synlighet for annonser som bryter Vilkårene, blir flagget, eller vurderes som misbruk.

Ved brudd på disse reglene kan vi fjerne annonser, begrense funksjonalitet, sperre konto eller iverksette andre nødvendige tiltak.

7. Priser og betalingsmodell

Letes tilbyr gratis og betalte annonseprodukter, frivillig synlighet og tjenester for profesjonelle brukere. Betaling i Letes gjelder disse tjenestene og ikke oppgjør mellom brukere i en handel eller et leieforhold.

• Privat annonsering: Én aktiv Bil-annonse og én aktiv Eiendomsannonse er gratis. Annonse to til fire i hvert marked krever en annonsebundet periode.
• Fornyelse: Private annonseperioder og privat fremheving er engangskjøp. Fornyelse skjer bare når brukeren velger og betaler aktivt.
• Fremheving: Annonseløft og Topplassering kan være tilgjengelige for en konkret annonse når gjeldende produktkrav og eventuell kapasitet er oppfylt.
• Proffportal: Basic er gratis, mens Premium og Premium Plus er løpende månedsabonnementer uten bindingstid. Fremhevingskreditter er separate produkter. Vilkår for fornyelse og oppsigelse vises før avtaleinngåelse.

Gjeldende produkter, priser, merverdiavgift, levering og betalingsvilkår finner du i priser og betalingsvilkår. Produkt, pris, levering og relevante vilkår vises i kjøpsflyten før Vipps åpnes.

8. Immaterielle rettigheter og bruk av innhold

Du beholder rettighetene til tekst, bilder og annet materiale du selv laster opp til Tjenesten.

Når du publiserer innhold, gir du Letes en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspennende lisens til å lagre, vise, formatere og distribuere innholdet i den grad det er nødvendig for å levere, drifte, sikre og forbedre Tjenesten. Lisensen gjelder mens innholdet er tilgjengelig i Tjenesten og i den grad begrenset teknisk lagring etterpå er nødvendig.

• vise, søke i og dele Annonsen gjennom Letes
• lage miniatyrbilder, forhåndsvisninger og tekniske tilpasninger
• moderere, sikre, drifte og forbedre Tjenesten

Bruk av en konkret annonse eller brukerinnhold i markedsføring utenfor Tjenesten krever en separat avtale eller et annet gyldig grunnlag.

Du er selv ansvarlig for at innholdet du laster opp, ikke bryter med andres rettigheter, for eksempel opphavsrett eller varemerkerett.

9. Ansvar og ansvarsbegrensning

Letes leverer en digital annonseplattform. Vi arbeider for stabil og sikker drift, men kan ikke garantere at Tjenesten alltid er tilgjengelig eller fri for feil.

• Letes er ikke part i avtalen mellom brukere og har ikke ansvar for objektets tilstand, opplysninger fra en annonsør eller at partene gjennomfører avtalen sin.
• Letes vurderer ikke fullmakter, eierskap, disposisjonsrett, oppdrag eller den juridiske avtalen mellom brukerne.
• Ansvarsbegrensningene gjelder ikke dersom Letes selv har et ansvar som følger av ufravikelig lov.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser rettigheter som følger av ufravikelig norsk lovgivning, herunder forbrukerrettigheter der de gjelder.

10. Oppsigelse og stenging av konto

• Du kan når som helst avslutte bruken av Tjenesten ved å slette kontoen din eller kontakte oss for å få kontoen slettet.
• Vi kan stenge eller begrense tilgangen til Tjenesten dersom du bryter Vilkårene, lovgivningen, eller dersom vi har rimelig grunn til å mistenke svindel, misbruk eller sikkerhetsbrudd.
• Ved oppsigelse kan vi beholde enkelte opplysninger i en periode når det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav (for eksempel bokføring og regnskap) eller for å håndtere tvister.

11. Endringer i Vilkårene

Vi kan oppdatere Vilkårene ved endringer i Tjenesten, lovgivningen eller forretningsmodellen.

Vesentlige endringer varsles i rimelig tid før de trer i kraft, for eksempel via e-post eller melding i Tjenesten. Hvis en endring krever et særskilt samtykke etter loven, ber vi om det før endringen gjelder. Endringer påvirker ikke allerede inngåtte kjøp eller avtaler med mindre loven tillater det.

12. Lovvalg og tvister

Disse Vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med norsk rett.

Tvister om avtalen mellom kjøper, selger, utleier eller leietaker må som hovedregel løses mellom partene i den avtalen. Ved spørsmål eller klager på Letes’ egne tjenester skal du først kontakte Letes, slik at vi får anledning til å undersøke saken.

Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for norske domstoler med verneting etter de reglene som gjelder på tidspunktet saken reises.

Er du forbruker, kan du etter gjeldende regler få en sak om en Letes-tjeneste vurdert for mekling hos Forbrukertilsynet. Dersom meklingen ikke fører frem, kan saken i relevante tilfeller bringes videre til Forbrukerklageutvalget.